תוצאות חיפוש - Parasuraman, A.

  • Showing 1 - 1 results of 1
Refine Results
  1. 1

    Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations / מאת Zeithaml, Valarie A.

    יצא לאור 1990
    מחברים אחרים: “...Parasuraman, A....”
    ספר