Resultados de búsqueda - Berry, Leonard L., 1942-

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    Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations /

    Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations / por Zeithaml, Valarie A.

    Publicado 1990
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    Banking tomorrow managing markets through planning

    Banking tomorrow managing markets through planning por Thompson, Thomas W. (Thomas William), 1934-

    Publicado 1978
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