Цифровий маркетинг як інструмент формування лояльності споживачів на ринку органічної продукції
Мета. Метою дослідження є оцінка ролі цифрового маркетингу у формуванні лояльності споживачів на ринку органічної продукції. Дослідження сконцентровано на виявленні ефективних інструментів і стратегій цифрового маркетингу, що сприяють побудові довгострокових відносин зі споживачами, підвищенню їхньо...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Bulgarian |
| Published: |
Innovations and Sustainability Academy
2024-09-01
|
| Series: | Journal of Innovations and Sustainability |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://is-journal.com/is/article/view/310 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Мета. Метою дослідження є оцінка ролі цифрового маркетингу у формуванні лояльності споживачів на ринку органічної продукції. Дослідження сконцентровано на виявленні ефективних інструментів і стратегій цифрового маркетингу, що сприяють побудові довгострокових відносин зі споживачами, підвищенню їхньої обізнаності про органічні продукти та формуванню позитивного іміджу брендів на цьому ринку.
Результати. У статті окреслено значення цифрового маркетингу та його вплив на формування лояльності споживачів. Сформовано інструментами цифрового маркетингу, які сприяють формуванню лояльності споживачів на ринку органічної продукції. Визначено тенденції розвитку ринку органічної продукції та наведено результати дослідження поведінкових аспектів як наявних, так і потенційних споживачів органічної продукції. Визначено особливості цифрового маркетингу на ринку органічної продукції, які пов’язані з унікальними характеристиками цього сегмента ринку та поведінкою цільової аудиторії. На основі результатів опитування споживачів органічної продукції визначено попит на цю продукцію та готовність її купувати за вищими цінами. Визначений рівень лояльності споживачів (77,6 % від максимально можливого показника) відповідає високому рівню лояльності та перебуває на його межі. Проведено аналіз і визначено сегменти цільової аудиторії оператора органічних ягід та запропоновано до кожного сегменту маркетингові рекомендації.
Наукова новизна. Набули подальшого розвитку: систематизація інструментів цифрового маркетингу, які сприяють формуванню лояльності споживачів на ринку органічної продукції; оцінювання готовності споживачів платити вищу ціну за органічну продукцію та їхньої задоволеності якістю цієї продукції. Запропоновано моделі маркетингових стратегій формування лояльності споживачів на ринку органічної продукції.
Практична цінність. Запропоновані підходи до використання цифрового маркетингу можуть бути впроваджені виробниками органічної продукції, маркетинговими агентствами та іншими учасниками ринку для підвищення лояльності споживачів. Визначення цільової аудиторії дозволить ефективніше використовувати маркетингові ресурси та створювати релевантні пропозиції для кожного сегмента. Поєднання моделей маркетингових стратегій формування лояльності споживачів дозволить органічним брендам формувати стійку лояльність споживачів, базуючись на довірі, цінностях і взаємодії з аудиторією. |
|---|---|
| ISSN: | 2367-8151 |