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Service operations management : improving service delivery /
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | Englisch |
| Veröffentlicht: |
Harlow, England ; New York :
FT/Prentice Hall,
2005.
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| Ausgabe: | 2nd ed. |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
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