Katz, W. A. (1991). Opportunities for reference services: The bright side of reference services in the 1990's. Haworth Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Katz, William A. Opportunities for Reference Services: The Bright Side of Reference Services in the 1990's. New York: Haworth Press, 1991.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Katz, William A. Opportunities for Reference Services: The Bright Side of Reference Services in the 1990's. Haworth Press, 1991.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.