Applications of quality control in the service industries /
Сохранить в:
Главный автор: | Rosander, A. C. (Arlyn Custer), 1903- |
---|---|
Формат: | |
Язык: | английский |
Опубликовано: |
New York :
M. Dekker,
c1985.
|
Серии: | Quality and reliability ;
5 |
Предметы: | |
Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
Схожие документы
-
Quality assurance in service organizations /
по: DiPrimio, Anthony
Опубликовано: (1987) -
Service management : operating decisions /
по: Collier, David A.
Опубликовано: (1987) -
Management and analysis of service operations /
по: Browne, Jimmie
Опубликовано: (1984) -
Service operations management : improving service delivery /
по: Johnston, Robert, 1953-, и др.
Опубликовано: (2005) -
Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations /
по: Zeithaml, Valarie A.
Опубликовано: (1990)